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    “一窗受理·一次辦好”明確時間表“一窗受理·一次辦好”明確時間表
    時間:2019-05-14來源:大眾日報

      5月13日下午,省政府新聞辦舉行新聞發布會,解讀《關于聚焦企業和群眾關切 深化“一窗受理·一次辦好”改革的措施》。根據部署,我省將大力推進政務服務“一窗受理”改革,今年10月底前基本完成市、縣、鄉三級全領域無差別“一窗受理”試點,2020年全面推開。

      近年來,我省突出重點,精準發力,聚焦企業和群眾“辦事難”“辦事慢”“多頭跑”“來回跑”等問題,將“一次辦好”理念貫徹到政府運行各環節,滲透到經濟體制改革各領域,延伸到社會治理各方面,形成了放管服改革的“一次辦好”山東品牌,工程建設項目“拿地即開工”、政務服務引入第三方支付方式等做法取得了良好效果。據濟南市統計,該市不動產登記業務使用便捷方式繳費占比高達98%,政務服務大廳涉及非稅收入繳費的投訴為零,極大滿足了社會和群眾便捷繳費需求。

      省政府辦公廳副主任宮志遠表示,此次我省出臺《關于聚焦企業和群眾關切深化“一窗受理·一次辦好”改革的措施》,確定了8個方面26條措施,聚焦企業和群眾辦事中的難點、堵點、痛點,推動“一窗受理·一次辦好”改革再提速、再提效,全力打造“審批事項少、辦事效率高、服務質量優、群眾獲得感強”的一流營商環境,為全面推進新時代現代化強省建設提供保障。

      山東將瞄準難點發力,持續推進減權放權、減證便民,進一步精簡省級行政權力事項,深化擴權強縣改革,實施“市縣同權”,嚴格證明事項清單管理。今年年底前,我省將選取部分市和省直部門開展證明事項告知承諾制試點。

      聚焦堵點,我省將大力推進政務服務“一窗受理”,包括5個“一窗”,分別是升級“實體一窗”、整合“網上一窗”、優化“掌上一窗”、做強“熱線一窗”、延伸“基層一窗”。今年10月底前,基本完成市、縣、鄉三級全領域無差別“一窗受理”試點,2020年全面推開。今年要實現省和濟南市政務服務中心一體化運行。

      針對痛點,山東將著力在主動服務、貼心服務上取得新突破。我省將全面推行幫辦代辦服務,打通事項辦理鏈條,以辦好群眾眼中“一件事”為標準,推動實現分散在不同部門、不同層級的關聯事項“一鏈辦理”,變“一事一流程”為“多事一流程”。今年年底前,省和各市在推進項目落地、企業注銷便利化、證照聯辦等方面將再推出一批高頻“一鏈辦理”事項。同時,落實政務服務“群眾評”。讓企業和群眾評判改革成效,運用服務評價器、滿意度評價表等多種方式,試點開展政務服務“好差評”,請服務對象作出評價,倒逼落實服務承諾。

      為加快推進“一窗受理·一次辦好”改革,我省將壓實工作責任,逐項制訂工作方案,將改革任務清單化、項目化,細化施工圖、時間表、責任鏈,切實抓好改革的組織、協調和實施。建立改革任務臺賬,完善通報、考核、問責機制,跟蹤考核改革情況。對改革任務落實到位、積極作為的典型通報表揚、給予獎勵;對不擔當、不作為、慢作為的,嚴肅問責。(記者 袁濤)

    (責任編輯:石卉)
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